Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en nuvexalaraquint
1. Información General y Responsable del Tratamiento
nuvexalaraquint, con domicilio en Paseo de la Victoria, 15, 14004 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web nuvexalaraquint.sbs. Como especialistas en peinados creativos y recogidos, valoramos enormemente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos Que Recopilamos y Finalidades
2.1 Datos de Identificación Personal
Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros programas de formación. Esta información nos permite identificarte como usuario y mantenerte informado sobre nuestros cursos de peinados y técnicas de recogidos.
2.2 Datos de Navegación y Uso
Cuando visitas nuestra web, recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y optimizar el contenido educativo que ofrecemos.
2.3 Datos de Formación y Preferencias
Almacenamos información sobre tu progreso en los cursos, preferencias de aprendizaje, especialidades de interés en peinados y recogidos, así como tu historial de participación en webinars y programas formativos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y recomendarte contenido relevante.
3. Base Legal y Legitimación
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:
Consentimiento expreso: Cuando te suscribes a nuestra newsletter o solicitas información específica sobre nuestros programas de formación en técnicas de peinado.
También tratamos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos y por ejecución contractual cuando te inscribes en nuestros cursos. En algunos casos, cumplimos obligaciones legales establecidas por la normativa fiscal y mercantil española.
4. Tus Derechos Como Usuario
Como titular de los datos, tienes reconocidos los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o completar información incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@nuvexalaraquint.sbs o enviando una carta a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos y realizamos copias de seguridad regulares.
5.1 Medidas Técnicas
Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos actualizados, sistemas de detección de intrusos y protocolos de acceso restringido. Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.
5.2 Formación del Personal
Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Han firmado acuerdos de confidencialidad y conocen la importancia de mantener la seguridad de la información personal de nuestros usuarios.
6. Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de registro y contacto | Mientras mantengas una cuenta activa + 5 años |
| Datos de facturación | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta que retires tu consentimiento |
| Datos de navegación | 2 años desde la última actividad |
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, garantizando que no puedan ser vinculados contigo de ninguna manera.
7. Transferencias Internacionales
En determinadas ocasiones, podemos transferir tus datos a terceros países para la prestación de servicios tecnológicos específicos. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
Únicamente trabajamos con proveedores que ofrecen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas. Antes de cualquier transferencia, evaluamos el nivel de protección que ofrecen estos terceros países.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar el contenido educativo según tus intereses en peinados y técnicas de recogidos.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde explicamos los tipos de cookies, su finalidad y cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento parental requerido, procederemos inmediatamente a su eliminación. Los padres o tutores pueden contactarnos si consideran que un menor ha proporcionado información personal sin autorización.
Para menores entre 14 y 16 años interesados en nuestros programas de formación en peinados, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales antes de proceder al tratamiento de cualquier dato personal.
10. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por exigencias normativas. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso destacado en nuestra web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
11. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede web (www.aepd.es) o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales de manera directa y satisfactoria.